中国消费者报上海讯(记者刘浩)8月26日,腾讯台跟上海市消费者权益保护委员会称,视频锁上腾讯视频超前点播涉嫌捆绑销售,改进是并支对消费者选择权的漠视。9月1日,持选腾讯视频回应称将调整规则,集解进支持用户选集解锁。海市话优上海市消保委希望优酷、消保爱奇艺等平台积极跟进。委喊
据了解,酷爱腾讯视频在《扫黑风暴》的奇艺超前点播中设置“按顺序解锁观看”,无法跳集购买。等平对此,腾讯台跟上海市消保委提出质疑,视频锁上既然按集收费,改进那消费者有权选择任意一集购买,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
对此,腾讯视频回应称,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。对此前设置逐集解锁规则,腾讯视频表示,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时希望有类似情况的其他平台如优酷、爱奇艺等也能够积极跟进。
责任编辑:24
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)4月28日、29日,辽宁省沈阳市与和平区市场监管局、消费者协会共同举办沈阳线下零售店7日无理由退货倡议活动,宣贯《售后服务 无理由退货服务规范》,推动全市新增1000家以 ...
中国消费者报武汉讯秦昌平 记者 吴采平)湖北省仙桃市作为中国最大的无纺布制品加工出口基地,被誉为“无纺布之乡”。自疫情发生以来,仙桃市市场监管局以问题为导向,紧盯关键环节,把保 ...
中国消费者报合肥讯(记者万晓东)疫情期间,购买商品退换货成难题。日前,安徽省合肥市市场监管局接到外地消费者姚女士的网络投诉,反映其在合肥市某商场购买的连衣裙需要调换,但商家不按承诺办理。疫情期间,姚女 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)4月15日起至11月,福建省市场监管局在全省范围内开展质量技术帮扶“你点我帮”活动,面向全省工业产品生产企业广泛征集质量技术帮扶需求,分级分类开展精准帮扶,切实解决企业产 ...
阅读提示许多人宅家俩月头发疯长,亟须进理发店剪头。目前,部分理发店采取放号、预约的方式复工,每位理发师每小时仅能预约1位顾客,一客一消毒。很多顾客反映,这是从未有过的理发体验。而复工的理发师虽然收入缩 ...
中国消费者报广州讯(李智华记者李青山)记者获悉,近日,广东省在产品质量监管机制有新突破:《产品质量监督抽查抽样检验技术服务规范》(T/GDAQI 020—2020)团体标准正式发布。这是国 ...